Bien que l'expression « business model », apparaisse 6 fois dans ce rapport de 122 pages, à part ces six occurrences, le rapport ne s’attache finalement qu’à l’aspect outil numérique et à son utilisation et sa prise en main par les salariés.

Un partenariat a été signé tout récemment entre l'AFPA et Orange, l'opérateur devant prochainement fournir une plate-forme de classe vituelle pour décliner formations présentielles et à distance. Un tournant historique pour l'association, selon son PDG, Yves Barou.