Chaque année, Qualisocial mesure le pouls de la santé mentale des travailleurs en France à travers son Baromètre Santé mentale & QVCT, réalisé avec Ipsos. Cette étude de référence permet d’observer les évolutions, d’identifier les facteurs de risque et de mieux comprendre les attentes des salariés en matière de qualité de vie et de conditions de travail.

En complément  de ce travail, un baromètre réalisé en collaboration avec Adzuna propose un éclairage spécifique et inédit sur une population souvent peu étudiée : les "métiers de terrain" .... ces professionnels essentiels  dans le fonctionnement de notre société: santé, commerce, logistique, services, industrie ou transports.

Présents au contact direct des usagers ou des clients, ils sont souvent exposés à des contraintes physiques, organisationnelles et émotionnelles importantes.

Cette étude vise donc à apprécier  la réalité de leur santé mentale, en distinguant deux situations : les travailleurs actuellement en poste et les personnes en recherche d’emploi ayant récemment exercé ces métiers.

Elle permettra de mieux comprendre les équilibres à l’œuvre dans ces métiers indispensables et identifier les leviers pour préserver durablement la santé mentale des équipes. 

Les principaux enseignements à retenir

Premier constat : 93 % des travailleurs de terrain en poste évaluent positivement leur santé mentale, un niveau supérieur à celui observé dans l’ensemble des travailleurs

Ce  niveau élevé,  témoigne d’un fort sens de l’engagement et de l’utilité du travail.

Mais derrière cette dynamique, certaines fragilités apparaissent :

• 40 % déclarent ressentir un fort épuisement physique et psychologique
• 37 % sont régulièrement confrontés à des situations difficiles avec des usagers ou des clients
• 12,5 % déclarent un niveau élevé de stress au travail

Le baromètre apporte aussi un éclairage sur les personnes en recherche d’emploi ayant exercé ces métiers :

• 6 candidats sur 10 jugent la recherche d’emploi stressante
• près de deux tiers la considèrent longue ou épuisante

Ces résultats rappellent une réalité essentielle :

La santé mentale des métiers de terrain dépend autant de l’engagement individuel que des conditions de travail, de reconnaissance et de soutien managérial.

Pour plus de détails sur cette étude:

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