Qui sont les prescripteurs de la médiation ? En France, à ce jour, peu de professionnels font le pari de la médiation
 

"On règle nos problèmes en interne"
"On a l’habitude de provisionner pour le contentieux"
"On remplace les personnes qui créent des troubles"
"On tranche et on avance"
"On n’a pas de temps à perdre avec les états d’âme des collaborateurs"
"On fait de la médiation tous les jours"
 

Toutes ces réflexions justifient le fait que la médiation n’est pas une option aujourd’hui.

Souvent complétées par :


"Ça viendra sans doute, mais plus tard... ", "il faut d'abord que les mentalités changent"
 

Pourtant, il existe quelques personnes qui font le choix de cette alternative :

 

• Des médecins du travail qui constatent une situation de blocage : un salarié victime d’un burnout, en AT longue durée, qui redoute un retour dans l’entreprise et un dirigeant qui souhaite clarifier la situation (accueillir la personne ou recruter son remplaçant).
• Des juges qui devinent qu’une décision de justice n’apportera pas plus la paix aux personnes en conflit.
• Quelques trop rares professionnels des RH qui décident de confier le litige à un tiers, véritablement neutre et indépendant
• Des élus du personnel qui constate que les tensions sont trop vives pour envisager une solution autre (situation de blocage, impasse)
• Des dirigeants de TPE qui ne veulent pas se séparer d’un savoir faire ou d’une expertise difficile à trouver sur le marché du travail. 
• Des conseils d’administration d’associations qui n’ont pas les moyens et l’envie d’aller devant les tribunaux.  
• Certains avocats qui voient bien qu’un jugement ne réglera rien entre ces deux associés et amis d’enfance car d’autres choses que le droit sont en jeu.
   

Le bien-être au travail,
La responsabilité sociétale des entreprises (RSE),
La marque employeurs,
La qualité de vie et les conditions de travail (QVCT)

Ces sujets se multiplient, font l’objet de beaucoup de débats, articles, …
 

Les temps changent
 

D’autres façons d’appréhender les situations conflictuelles sont à l’œuvre dans certaines entreprises innovantes :

• Formation des managers intermédiaires,
• Sensibilisation des partenaires sociaux,
• ulture de l’écoute, du feedback

et... recours à la médiation conventionnelle avant toute démarche juridique.

Et vous, êtes-vous prêt à devenir un prescripteur de la médiation dans les organisations ?