Les détournements vidéos, diffusés aux visiteurs médicaux du laboratoire Lilly à l’occasion d’un séminaire de motivation, n’ont pas manqué d'être l'objet de fuites (L'Express.fr) et de faire scandale. Pas facile de faire de l’humour pour promouvoir un antidépresseur ou un traitement contre la schizophrénie. A fortiori quand les messages sont pauvres et que l’avenir des visiteurs médicaux est incertain... « Les visiteurs médicaux de Lilly sont considérés comme une simple masse influençable », souligne Jean-Luc Kastner, le responsable de Stonfield, un cabinet spécialisé dans la motivation des forces de vente qui réalise 40 % de son activité dans le secteur de la santé.