SUD a rendu compte en direct des échanges de la commission nationale de négociations de la Fédération nationale Crédit Agricole (FNCA) du 19 novembre. Au chapitre « conditions de travail », le point sur la sécurité intègre le bilan des incivilités (les élus sont même gratifiés à cette occasion d'une présentation sur les vols à main armée de l'année écoulée). Si l'année 2014 a vu une stabilisation de celles-ci (agressions verbales notamment), le premier semestre 2015 enregistre une augmentation de 15 %. La CFDT, qui note qu'aucune cartographie des incivilités n'existe actuellement, explique par ailleurs que le numérique amène des incivilités et souhaite que la direction distingue à l'avenir entre incivilités multi-canal et physique dans les indicateurs. SUD réitère sa demande de suivi des arrêts de travail liés à ces « agressions », qui ont des coûts induits. La FNCA dit prendre le sujet très au sérieux et être dans « le renforcement de la prévention, de la communication et de l’incitation pour favoriser les déclarations ».

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