Pour atteindre les objectifs, faire remonter certains sujets, faire passer des messages dans un sens et dans l’autre,…HSBC France a nommé des ambassadeurs. "Ainsi, il y aura concurrence entre des délégués élus et les ambassadeurs désignés par l’employeur. Avant, lorsqu’un salarié avait des doléances à formuler, il pouvait interpeller ses délégués ou sa hiérarchie directe. Maintenant, il pourra aussi exprimer son mécontentement via les ambassadeurs. Et, bien évidemment, les réponses négatives faites aux délégués du personnel pourront avoir une autre destinée si elles sont relayées par ces ambassadeurs ", lance la CFDT qui annonce vouloir se rapprocher des ambassadeurs pour qu’ils soient les relais des revendications du personnel. Pour ce syndicat qui ne tient pas à vouloir jouer la carte de l'opposition frontale : " De deux choses l’une, soit ils obtiennent satisfaction et tout le monde sera heureux. Soit ils ont la même réponse que vos délégués et cela fera donc double emploi et leur utilité aura fait long feu. A moins, à moins qu’il s’agisse d’autre chose ?"