L'évaluation de l' impact social est pour l'Avise un sujet majeur, considérant que c'est, à l'évidence, un véritable enjeu pour les entreprises de l’ESS, que ce soit pour affirmer leur identité et leur singularité, améliorer et valoriser leur action ou encore rendre des comptes à leurs partenaires...

Le think tank Le Sens du service public déplore cette dématérialisation excessive d'un service public. Avec l'inconfort engendré pour l'usager, La Poste accélère la disparition du timbre rouge (...)

Le Défenseur des droits vient de publier son rapport de suivi sur la dématérialisation des services publics, trois ans après son premier rapport qui soulignait les inégalités d'accès engendrées par la dématérialisation. Le « think-tank » le Sens du service public a été auditionné dans le cadre de ce rapport et a pu exprimer ses points de vigilance (...)

La dématérialisation des services publics est parfois vécue comme une « marche forcée » par certains usagers qui ont le sentiment légitime que l’on externalise la complexité administrative et le coût des opérations vers eux (...)