En cette période de crise liée à l'épidémie de coronavirus, tous les acteurs mutualistes sont pleinement mobilisés pour soigner, prévenir et assurer la continuité de leurs activités auprès de leurs adhérents et des Français. Les 2 800 établissements et services mutualistes se réorganisent et s’engagent pour faire face au coronavirus.

La Mutualité Française et l’ensemble des mutuelles ont également décidé d'instaurer un socle commun de dispositifs pour leurs adhérents individuels et les entreprises. Enfin, en tant qu’acteur global de santé, la Mutualité Française participera à toute réflexion et initiative de soutien aux professionnels de santé rencontrant des difficultés économiques dans la période de confinement.

Les établissements et services de soins mutualistes en première ligne

Pour faire face à la crise collectivement, les mutuelles sont au rendez-vous avec notamment les hôpitaux et cliniques mutualistes accueillant les patients atteints du coronavirus, en réorganisant les services et en déprogrammant les soins non urgents.

• L’Institut Mutualiste Montsouris à Paris a ouvert des unités consacrées à la prise en charge des patients atteints du covid-19, avec 80 lits d'hospitalisation et 48 lits en service de réanimation.
• La Mutualité Française Loire Haute-Loire a réorganisé toutes ses équipes et ses structures. Ainsi, la clinique mutualiste Bellevue de Saint-Étienne a augmenté ses capacités d'accueil en réanimation, avec 30 lits (au lieu de 8) et a mis en place un service conscré aux patients atteints du coronavirus.
• En Côte-d'Or, la Mutualité Française bourguignonne - SSAM a constitué une équipe mobile qui intervient en renfort aux côtés des équipes du CHU. Elle est formée de 13 soignants issus de ses EHPAD, services de soins infirmiers à domicile et cliniques. Elle intervient au domicile des patients et dans les structures médico-sociales, à la demande des urgences, pour y réaliser les prélèvements nécessaires à l’établissement du diagnostic du covid-19.
• Hospi Grand Ouest et ses 10 cliniques mutualistes en Bretagne et Pays-de-la-Loire s’organisent avec les établissements publics de chaque zone, pour prendre les patients en charge de manière coordonnée. Les cliniques mutualistes d’Hospi Grand Ouest figurent parmi les établissements de santé retenus par les agences régionales de santé dans les lignes d’interventions graduées de prise en charge des patients et en soutien des centres hospitaliers.
• La MGEN a préparé ses établissements (comme l’ESSRIN de Maisons-Laffite) à accueillir des gens atteints du covid-19 en renfort, tout en conservant une attention particulière à ses patients habituels en dialyse.
• D’autres cliniques (comme l’établissement Beau Soleil du groupe EMSS à Montpellier) ont déployé des postes pour assurer plus de 90 % de leurs consultations à distance.

En réorganisant nos EHPAD pour protéger les résidents au mieux en maintenant le plus possible les liens avec les familles.

• La Mutualité Française Puy-de-Dôme Loire Haute-Loire a lancé une ligne d'appel dans les EHPAD pour faire le lien entre les résidents et leurs familles. Pour prodiguer des conseils à l'ensemble des équipes soignantes, une ligne gériatrique en appel téléphonique ou en visioconférence a également été mise en place, de même qu'une ligne avec des psychologues pour les patients, les familles et le personnel soignant.

En réorganisant nos centres de santé pour continuer à accueillir les urgences et ne pas provoquer une charge supplémentaire dans les hôpitaux mais aussi pour soutenir les hôpitaux accueillant les patients atteints par le coronavirus. Deux centres mutualistes ont été réorganisés pour être consacrés à la gestion du covid19. Ils prennent en charge des patients qui sont ou seraient infectés par le virus :

• le centre de santé mutualiste de Lons-le-Saunier, dans le Jura,
• le centre de santé du square de la Mutualité, à Paris.

D’autres centres se sont organisés pour recevoir les patients présentant des symptômes du covid-19 et poursuivre les autres activités médicales en téléconsultation, comme par exemple le centre MGEN Vaugirard à Paris XVe.

En assurant la garde des enfants pour le personnel soignant dans une vingtaine des 240 crèches mutualistes :

• La Mutuelle nationale des hospitaliers (MNH) propose une solution de garde d’enfants pour les professionnels de santé avec la start-up Gens de Confiance, en dehors des heures d’accueil classiques.

Mais également en proposant de nouveaux services :

• les pharmacies mutualistes Centre-Val de Loire proposent un service de livraison à domicile pour les personnes fragiles ;
• la Mutuelle nationale des hospitaliers propose un dispositif d’accompagnement psychologique disponible 24h/24 et 7j/7 aux professionnels de santé pour les aider à faire face aux conditions difficiles d’exercice qu’ils traversent actuellement. Un numéro vert et une application sont mis à disposition ;
• Tech'Air, entité du groupe VYV3, établissement et service d'aide par le travail (ESAT), avec des ateliers de Tissonvilliers, à Villiers-le-Bel, fournit tous les composants essentiels à l'assemblage d'un respirateur à l'entreprise Air Liquide, unique producteur de ce dispositif médical en France. Toutes les autres activités de Tech’Air ont été arrêtées pour que les 40 salariés travaillent exclusivement aux produits liés à la lutte contre le coronavirus.

Des milliers de salariés mutualistes sont quotidiennement sur le terrain, en première ligne, auprès des Français, dans nos hôpitaux, centres de soins, EHPAD, à domicile auprès des gens en perte d’autonomie ou dans nos crèches. Nous sommes fiers de nos soignants et de l’ensemble de notre personnel.

Soutenir les plus fragiles

Actuellement, la priorité est d’assurer la continuité des droits pour les 35 millions d’adhérents protégés par les mutuelles. Ces dernières s’engagent également à mettre en place un socle commun de dispositifs avec la prise en charge des arrêts de travail déclenchés pour les personnes vulnérables, ainsi que le maintien des garanties et des prestations en cas de chômage partiel, en prenant les indemnités de chômage partiel comme assiette des cotisations appelées.

Pour les très petites entreprises (TPE) et les travailleurs non-salariés en difficulté, les mutuelles conservent tous les contrats en garantie pendant la période de confinement et accompagnent les demandes pour suspendre ou reporter les versements au cas par cas.

Enfin, en protégeant ceux qui rencontrent le plus de difficultés avec notamment la mobilisation de fonds d’aide sociale mutualiste qui permettront de répondre aux situations individuelles les plus difficiles.

De nombreuses mutuelles ont décidé d’aller encore plus loin dans les garanties et solutions proposées. Par exemple :

• Ampli Mutuelle a adopté la suppression des franchises (habituellement de 14 à 30 jours en fonction des contrats) de leurs garanties sur les indemnités journalières pour les professionnels de santé en arrêt de travail entre le 12 mars et le 30 juin, en raison du confinement ou de la maladie ;
• le groupe Pasteur Mutualité se mobilise pour créer un fonds d’action mutualiste qui permettra de répondre aux situations individuelles les plus difficiles.

À ce jour, les mutuelles ont mobilisé plus de 150 millions d’euros à travers leurs différentes initiatives.

Soutien aux professionnels de santé impactés par la crise sanitaire

Les professionnels de santé, établissements de soins et centres de santé sont mobilisés pour lutter contre cette épidémie et ses conséquences sanitaires. Mais ils peuvent aussi être financièrement fragilisés, en cette période de confinement. C’est pourquoi la Mutualité Française, aux côtés de l'Assurance-maladie obligatoire, est disponible pour participer à toute réflexion et initiative de soutien aux professionnels et établissements de santé, dans le cadre du travail annoncé aujourd’hui par le Ministre des Solidarités et de la Santé, Olivier Véran.