Caisse d'Épargne : un accord assez singulier sur les incivilités
Un accord sur les inciviltés et les violences à l'occasion des relations commerciales avec la clientèle a été signé il y a quelques semaines par les syndicats CFDT, CFTC et le SNE-CGC.
La responsabilité sociale, sociale et environnementale des entreprises est-elle une variable d’ajustement des impératifs économiques où une condition de la performance globale ? Le passage en CSE pose bien la question de la place des conditions de travail par rapport à l’économique dans une instance unique.
Un accord sur les inciviltés et les violences à l'occasion des relations commerciales avec la clientèle a été signé il y a quelques semaines par les syndicats CFDT, CFTC et le SNE-CGC.
Le groupe Istya, qui protège 5,1 millions de personnes, atteint un chiffre d’affaires proche de 2,9 milliards d’euros et obtient un résultat net équilibré, à +36,3 millions d’euros. Le groupe a initié ses premières synergies opérationnelles et combiné les comptes des mutuelles affiliées.
La Nouvelle Revue de Psychosociologie, revue scientifique du Centre International de Recherche, Formation et Intervention Psychosociologiques (CIRFIP) invite les contributeurs potentiels à plancher sur « les transformations du travail syndical ».
Soucieuse depuis sa création (en janvier 2008) de la qualité de service pour ses adhérents, la MGEFI s'est engagée le 1er janvier 2012 dans une démarche de certification ISO 9001:2008 auprès de l'AFNOR, axée sur la relation à l'adhérent. Une certification délivrée le 17 juillet 2013.
Cette certification concerne :
La démarche stratégique de la DGFIP (Direction générale des finances et des impôts) a été officiellement présentée par le directeur général, pour avis, aux représentants du personnel lors du comité technique de réseau du mardi 9 juillet 2013.
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