En 1983, la Fédération des travailleurs et travailleuses du Québec, qui compte aujourd’hui plus de 500 000 membres, a mis en place un réseau de « délégués sociaux ». Ceux-ci, salariés volontaires, ont pour rôle d’intervenir de manière individualisée auprès de salariés en difficulté. C’est ce qu’expliquaient Louise Grenier et Marc Thomas, tous deux coordinateurs de ce réseau au sein du conseil régional « Montréal Métropolitain », lors du colloque « agir sur la santé au travail : acteurs, pratiques et dispositifs autour des enjeux psychosociaux », organisé par le DIM Gestes, le 12 juin dernier. Par l’écoute active donc, le délégué social a pour objectif d’identifier le ou les problèmes et d’en référer aux bons interlocuteurs (par exemple, des thérapeutes) grâce à un réseau de professionnels déjà constitué.

2 400 délégués sociaux dont les actions souffrent encore d'un manque de reconnaissance de la part des délégués syndicaux. La suite est réservée aux abonnés.