La responsabilité sociale, sociale et environnementale des entreprises est-elle une variable d’ajustement des impératifs économiques où une condition de la performance globale ? Le passage en CSE pose bien la question de la place des conditions de travail par rapport à l’économique dans une instance unique.
Pour la 1ère fois en France, une enquête donne la parole à 1000 secrétaires de CE représentatifs des entreprises françaises.
Comment identifier le caractère socialement innovant d’un projet ? De cette question est née la publication Innovation sociale : mode d’emploi, réalisée par l’Avise avec le soutien de la Caisse des Dépôts et du Fonds social européen. Un condensé d’information et de repères destiné à mieux orienter, accompagner et financer les projets d’innovation sociale.
Air France/KLM vise une augmentation de 30 % du volume des appels avec des passagers traités en fonction de ce qu'ils rapportent et une baisse de 31 % des coûts d’exploitation. Air France centralise sa gestion de la relation clients en Bulgarie. Blue Link, la filiale du groupe spécialisée dans la gestion de la relation clients sous-traite en effet de plus en plus à Telus à Sofia (Bulgarie).