La direction de France Télécom Orange s'est engagée à faire un trait sur les mobilités forcées. L'occasion pour le petit site d'Abbeville (Somme), qui emploie une vingtaine de salariés, de perdurer. Leur métier va changer. Ils ne s'occuperont plus de l'annuaire 118712, dont l'activité est en chute, mais d'assistance aux clients mobiles. « Restait alors à résoudre une difficulté : comment faire bénéficier une équipe aussi resteinte d’un encadrement et d’un soutien permanents ? Pour leur permettre de le faire dans les meilleures conditions possibles, ils seront managés et bénéficieront d’un soutien depuis le site d’Amiens situé à 50 km de là », explique la direction sur l'intranet. La solution va être expérimentée pendant 6 mois et « pourrait servir de modèle pour maintenir l’emploi sur d’autres petits sites ».