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Personnalisation, proactivité et confiance : la nouvelle équation relation client !
Organisations
L’ ADOM et ses partenaires Eloquant, Mayday et Onepilot ont le plaisir de vous convier à leur prochaine matinale dédiée à la nouvelle équation de la relation #client : personnalisation, proactivité et confiance.
La première Matinée ADOM 2026 se tiendra:
- le mercredi 28 janvier dans le prestigieux Hôtel particulier Wagram 16 avenue de Wagram 75008 Paris
sur la thématique :
“Personnalisation, proactivité et confiance : la nouvelle équation relation client !”
Cette matinale sera le bon moment pour repenser vos parcours clients avec de l’IA… ou pas !
Au sommaire :
Un rappel des enjeux du secteur par Bruno Huss, Président de l'ADOM
Une keynote de Marc Van Rymenant, sur l’apport des neurosciences au cœur des nouveaux parcours clients.
Trois tables rondes réunissant des professionnels de la relation client comme AG2R LA MONDIALE, la CIPAV, France Care... pour partager retours d’expérience et stratégies sur la #relation client.
Et toujours des échanges entre pairs et avec nos #experts pour s’inspirer et enrichir vos réflexions autour d'un cocktail déjeunatoire.