Christine Simon

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Logiciels « espions » à la direction de la relation clients à distance de La Poste : La Direction de la Relation Clients à Distance (DRCAD) a installé depuis quelque temps un nouveau...

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Accord salarial à la Poste: des revalorisations toutes relatives : À l’issue de plusieurs semaines de négociation et d’ultimes propositions, un accord salarial a...

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Accord salarial à la Banque Postale : Au début de cette négociation, dans un contexte de forte inflation (2,8% en 2021), notre syndicat a...

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25 jours annuels de télétravail au maximum pour les managers de la direction des relations d'expérience client de la Poste : Piloter, prévenir, rapporter, accompagner, improviser etc. : la liste des actions à mener au...

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Le triangle des Bermudes de la gestion RH au courrier de la Poste : Les agents du courrier voguent depuis EVMS (Ensemble Vers un Monde de Services) au cœur du...

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La Poste double le nombre des agents pouvant accéder au télétravail : En réunion plénière du 21 octobre, la Poste a présenté un texte d’avenant plus équilibré et...

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Succession de réformes de la filière de RH depuis 2001 à la Poste : de la mutualisation à la « métiérisation » pour recommencer par une re-mutualisation : La direction des services de ressources humaines (DSRH) est en première ligne du « faire, défaire,...

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Banque postale : transformation du « front » en service client : L’avenir n’a jamais été aussi incertain en direction commerciale des centres financiers. La Banque...

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Banque Postale : alléger la pression que le taux de décroché est devenu : Mis en place il y a quelques années pour uniformiser les différents systèmes de répondeur et s...

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Recrutement à la Poste : pourquoi nos métiers ne sont pas attractifs ? : L’espace de mobilité et recrutement du groupe (EMRG) devait être la panacée en matière de...