Pas facile de faire converger les intérêts des usagers, des syndicats hospitaliers et des politiques face aux restructurations de l'offre de soin. Les élus ont été sortis des conseils d'administration des hôpitaux et les commissions des relations avec les usagers servent encore trop souvent de bureau d'enregistrement des plaintes. Interview de Denis Garnier, de la fédération FO santé, auteur de L'hôpital disloqué*.