L'article de l'accord national interprofessionnel du 11 janvier 2013 prévoit la création d'une base de données unique, mobilisable à tout moment par toutes les instances représentatives du personnel et les délégués syndicaux, et non le seul comité d’entreprise.

Dans la branche des hôtels, cafés et restaurants (HCR), le permis de former est institué dans un avenant (n° 17) approuvé par la CFDT. L'avenant (n° 16) relatif aux salaires minimas  a été lui jugé acceptable par la CFDT. La grille salariale débute au-dessus du SMIC, à 9,52 €.

Les deux avenants ont été signés par CGT, FO, CFTC et CGC.

Au cours de la dernière décennie, la fonction publique a fait une place majeure aux nouvelles technologies de l’information dans le processus de modernisation dans lequel elle est engagée. L’e-administration n’a cessé de se développer, transformant largement les rapports entre usagers et l’administration, et les conditions de travail des agents du service public.