Relations sociales
Tout est relation sociale, le thème concerne donc ici plutôt la technique, l’ingénierie, de la pratique qui va de l’information-consultation à la négociation en passant par les référendums sans oublier les droits et les moyens associés.
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Participatif
ArcelorMittal : la CFE-CGC refuse le projet d’externalisation de l’informatique européenne
La CFE-CGC prend l’initiative le 25 octobre prochain d’une journée d’action transnationale (France/Belgique) mobilisant l’ensemble des informaticiens, afin de s’opposer au projet d’externalisation (dont la décision doit être prise avant la fin d’année), qui vise à délocaliser les centres informatiques hors du groupe ArcelorMittal.
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Participatif
Retraites: la CFDT considère que les syndicats ont gagné la bataille de l'opinion !
Analysant les récents événements sur le conflit actuel, la confédération CFDT, avec son conseil national, considère que le mouvement syndical a « gagné la bataille de l’opinion » et qu’il « faut garder cette force ».
Voici le texte intégral de l’analyse de cette organisation…
- Vie économique, RSE & solidarité
- Santé au travail parrainé par Groupe Technologia
- Protection sociale parrainé par MNH
- Relations sociales
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Participatif
La réforme des Chambres de Commerce : la mobilité et le départ des seniors
Des documents de travail portant sur le futur accord à signer le 27 octobre en CPN, où seulement deux syndicats (CFDT CCI et UNSA CCI) siègent au collège salarié, ont été portés à notre connaissance. Ces documents sont tout à fait alarmants.
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Participatif
Les salariés « low cost » des filiales de France Télécom Orange
La France (Telecom) d’en bas... Après l’externalisation des services vers l’Inde, l’Égypte, l’Île Maurice et le Maroc, voici les salariés « low cost » des filiales de France Telecom Orange, en France.
Chez France Telecom, certains salariés sont plus égaux que d'autres !
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Focus
Travailler dans un centre d'appel sous-traitant : est-ce à ce point l'enfer ?
Les centres d'appels sous traitants passent globalement pour des prédateurs qui pressent leurs ressources humaines en jouant la flexibilité maximale sur les contrats de travail ou encore sur l'organisation du temps de travail avec le souci de gagner toujours plus en productivité, quitte à négliger la qualité. Le tableau n'est peut-être pas aussi sombre que cela ? La preuve, certains de ces centres ont même obtenu le label responsabilité sociale. Que demander de plus ? -
Participatif
La nouvelle formule de la responsabilité sociale des centres d'appels
Des contrats moins léonins entre donneurs d'ordres et sous-traitants, une charte anti abus de délocalisation, un label revu, un observatoire de la relation client : voilà de quoi ont accouché les acteurs des centres d'appels sous le haut patronage du secrétariat à l'emploi afin de développer les emplois de la relation client en France. Les acteurs du marché se sont engagés sur la création de 11 000 emplois en France d'ici fin 2011. Reste à suivre les évolutions du turnover et de la part des recrutements en CDD... -
Participatif
La CGT boycotte les assises de la relation clients
Lundi 18 octobre, la CGT a fait savoir au gouvernement qu’elle ne participera pas aux assises de la relation clients organisées le 21 octobre, en application de l’accord-cadre signé le 28 juillet 2009 entre le gouvernement et les partenaires sociaux du secteur, hormis la CGT et FO qui ont refusé que soient attribués jusqu’à 18 millions d’euros à un secteur économique qui est dynamique. -
Participatif
Changer Sodexo : point d'orgue de la campagne de lobbying des syndicats
La campagne de communication orchestrée avec de gros moyens par le syndicat américain SEIU, conseillé par l'agence de communication Ketchum (dont les clients sont paradoxalement en grande majorité des directions de grandes entreprises), pour dénoncer la politique sociale de Sodexo aux États-Unis
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Participatif
Téléperformance : un blog pour affirmer son « e-réputation » face aux réorganisations
L'intersyndicale de Téléperformance France organise aujourd'hui une journée d'action pour contester les modalités du nouveau plan de réorganisation qui prévoit la suppression de 700 emplois.