La direction de France Travail  nous parle d’IA, de transformation digitale et de gains de productivité.


Dernièrement encore, lors des débats organisés par l’Unédic autour du « management des compétences à l’ère de l’IA », la direction de la transformation digitale affichait ses ambitions.

Mais quelle est la réalité sur le terrain ?

Entre l'augmentation constante des charges de travail, les réorganisations à répétition et les injonctions à la vitesse, les risques pour notre métier et nos conditions de travail sont réels :
 

• Perte de sens et surcharge de travail : Sous prétexte d'automatisation, on nous demande toujours plus, toujours plus vite. L’IA ne doit pas devenir un outil de précarisation ou de taylorisation de nos tâches !
• Santé mentale en danger : Isolement, pression du chiffre, déshumanisation des processus... Les risques psychosociaux et la dégradation de la santé mentale des agents ne peuvent plus être le « prix à payer » de la modernisation.
• Perte d'expertise : Rien ne remplacera l'écoute, le conseil personnalisé et la relation humaine qu'offrent quotidiennement les agents de France Travail aux travailleurs privés d'emploi.

Nous revendiquons:

Un vrai dialogue social préalable : Pas de déploiement d’outils technologiques ou d'IA sans l'accord et l'expertise terrain des premiers concernés : LES AGENTS.

La préservation de nos compétences et de nos métiers : L'outil doit rester un support, jamais un substitut à l'humain ou un moyen de supprimer des postes.

Un plan d'action massif pour la santé mentale et le bien-être : Des moyens humains supplémentaires, des effectifs à la hauteur des besoins et une vraie prévention des risques psychosociaux.

Le maintien du lien humain et du service public : Garantir un accompagnement de proximité et personnalisé, sans sous-traiter la relation usager à des algorithmes.

NE LAISSONS PAS LA TECHNIQUE DÉCIDER DE NOS CONDITIONS DE TRAVAIL !

La technologie doit être au service des agents et des travailleurs privés d'emploi, pas l'inverse.