Le management matriciel consiste à placer un salarié travaillant en mode projet, dans une relation « client-fournisseur », dans laquelle le « donneur d’ordre » n’est plus son manager hiérarchique fonctionnel. Celui-ci n’a souvent plus la main pour organiser ou réguler le travail. C’est le salarié qui, sous couvert « d’autonomie », prend des engagements de réalisation tout en le responsabilisant sur des objectifs liés à chacun des projets sur lequel il intervient.