Ce texte interpelle sur les conceptions d'une profession nouvelle proclamée en 2001 avec le premier Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur. Encore émergente, cette profession fait l'objet de velléités de limitation d'exercice prématurées.

Grèves, débrayages et Prud'hommes ne sont plus les indicateurs phares des conflictualités collectives et individuelles au travail. En partenariat avec l'Université Gustave Eiffel, Plein Sens lance une "école ouverte" pour appréhender les nouvelles formes de la conflictualité avec un diplôme universitaire.