Un nouvel accord Complémentaire Santé et Prévoyance a été mis en place chez Orange SA et ses filiales au 1er janvier 2026. La CFE-CGC Orange est la seule organisation syndicale ayant décidé de ne pas le signer, estimant qu'il comportait trop de régressions pour les personnels et leur famille.

La Direction a choisi de mettre en place un contrat avec le courtier Henner pour les salariés de droit privé. Pour la CFE CGC Orange, le choix de la Direction, cautionné par deux organisations syndicales, traduit une priorité sans ambiguïté : réduire le niveau des prestations plutôt que de prendre à sa charge une hausse des cotisations. C'est le pouvoir d'achat des salariés qui est une nouvelle fois impacté.

Au vu du nombre d’incidents rencontrés, la CFE-CGE Orange a décidé de lancer une enquête. Elle a recueilli près de 2 000 réponses.

Bien que le nouvel accord soit récent, les résultats témoignent d’un fort mécontentement, articulé autour de trois grandes problématiques :

Sur la couverture et les remboursements, sur l’information et la transparence, sur la gestion administrative.

Les remontées des salariés sont sans appel : baisse des remboursements, restes à charge plus élevés, démarches administratives complexes et réseau de soins plus restrictif. En optique, en maternité, sur les lentilles ou encore en hospitalisation, plusieurs garanties ont été diminuées ou plafonnées, avec un impact direct sur le pouvoir d’achat et sur le renoncement aux soins.

La CFE-CGC Orange demande l’ouverture d’un suivi annuel formalisé du nouvel accord, la révision des garanties les plus pénalisantes, la simplification des procédures et le rétablissement de mécanismes plus solidaires. Pour notre organisation, la protection sociale ne doit pas être gérée au seul prisme de la maîtrise des coûts : elle doit garantir un accès effectif aux soins, sans discrimination financière.

Voir le courrier adressé au DRH, sur notre site.