Et voilà que la délocalisation des centres d'appels revient à l'affiche alors que Laurent Wauquiez, Secrétaire d'État à l'Emploi, annonce pour la rentrée des assises et un arrêté qui contraindrait les opérateurs à se montrer transparents à l'égard des clients sur l'implantation des centres. «

Le nombre de stagiaires progresse régulièrement depuis de nombreux mois, pour ne pas dire des années. Quoi de plus naturel alors que les recrutements soient toujours contraints pendant que l'entreprise, elle, se développe. Les patrons trouvent toutes les parades pour contourner cette impossibilité de recruter : prestataires, CDD et stagiaires.

Les premiers arrêts de la Haute Cour sur l'égalité de traitement remontent déjà à une dizaine d'années. La quête jurisprudentielle vers l'égalité a tout d'abord porté sur la rémunération. En vertu du fameux principe jurisprudentiel : « À travail égal, salaire égal », il ne peut y avoir de différence de rémunération entre deux salariés placés dans une situation identique.

Quelques mois après l’Assemblée nationale, le Sénat a définitivement adopté la proposition de loi « visant à garantir de justes conditions de rémunérations aux salariés concernés par une procédure de reclassement », le 4 mai 2010.

Loi du 18 mai 2010

Aux termes de l’article unique de ce texte, le Code du Travail est ainsi modifié :

Fallait-il en passer par un accord national interprofessionnel pour que les partenaires sociaux mettent en ligne ce jeudi un portail baptisé  « Les liens vers l’emploi » ?

En 2007, SFR a externalisé trois plateformes d’appels qui employaient 1 900 salariés à Toulouse, Lyon et Poitiers.