Les 22 et 23 juin derniers, le Gestes organisait un colloque intitulé « Travailleurs individualisés, précarisés ou isolés : quelles coopérations ? Quels collectifs ? ».
Les collectifs de travail sont réputés être en voie de disparition, ou du moins d’effritement. Ils seraient pourtant essentiels, selon de nombreux chercheurs spécialistes du travail, pour permettre la meilleure coopération possible entre professionnels et donc un travail de qualité. Ils seraient même un facteur protecteur en termes de santé au travail.
Les propositions soumises à la ministre du Travail ne révolutionneront rien mais ont le mérite d’apporter des ajustements précis et judicieux qui contribueraient à rendre plus efficaces les mesures déjà en vigueur en faveur d’une valorisation des compétences acquises par les représentants des salariés.
Le centre d’appel Qualipel, à Vitry-sur-Seine (Val-de-Marne), emploie environ 500 salariés qui travaillent depuis 2012 à la satisfaction des abonnés de l’opérateur Free, lui-même filiale du groupe Iliad.
Après le démarrage difficile de GASEL (Gestion des adhérents et des structures en ligne) en 2013, voici OPERA (Outil pour l’élaboration des réponses à l’adhérent), déployé depuis janvier 2017. OPERA doit permettre un suivi numérique des questions posées par les adhérents CFDT (via le service téléphonique « réponses à la carte ») du contact jusqu’à la solution apportée.
Auncun syndicat n'est présent sur le « panel » d'une vingtaine de TPE-PME de 40 à 400 salariés qu'accompagne le cabinet RH Ambroise Conseil. Une dizaine de protocoles d’accords préélectoraux a déjà été adressée sans qu'aucun syndicat ne réponde.
Une étude du ministère du Travail décortique l’engagement syndical depuis les années 1980 (*). Elle apporte un certain nombre d'élements de réponses intéressants sur nombre de questionnements.