Le rapport d’analyse des réponses à l'enquête sur les conditions de travail à laquelle ont répondu 52 % des salariés de Pôle Emploi a été le point de départ de la première réunion technique du 4 janvier, préalable à la négociation d’un accord sur les conditions de travail. Entretien avec Dominique Lanoë, le responsable d’Isast, le cabinet qui a concocté et traité le questionnaire.