Téléperformance USA va devoir payer les heures dues, temps de pause inférieur à 30 minutes et temps passé sur les plateaux en « attente disponible », à 15 862 salariés. Le montant de la facture est de 2 millions de dollars. C'est le ministère du travail américain qui a annoncé ce règlement suite à une enquête menée par sa division des salaires et des heures de Salt Lake City.