À l’occasion de la Semaine pour la qualité de vie et des conditions de travail 2026, l’Anact et Malakoff Humanis se sont intéressés au regard des manageurs – top et middle, toutes tailles d’organisation – sur leur propre activité.
 

L'enquête a été menée par Toluna auprès de plus d'un millier de manageurs français représentatifs selon le sexe, l’âge, la région, le secteur d’activité et la taille d’entreprise.
 

Les résultats de ce  sondage montrent  que manager, c’est gérer une pluralité de missions – entre pilotage de l’activité, gestion des urgences, accompagnement des équipes et production – sans avoir toujours les moyens et le temps de se concentrer sur ce qui devrait être au cœur du métier : l'humain.

Les principaux enseignements à en tirer:

• Pour plus de 85% des manageurs le pilotage, l’organisation de l’activité et de l’animation de l’équipe, l’encadrement individuel des collaborateurs, la gestion des urgences et des aléas font partie des activités « du quotidien ».
• Entre 80 et 85% déclarent contribuer à la stratégie de leur structure, au recrutement de leurs collaborateurs et à la prise en compte des difficultés personnelles de leurs collaborateurs.
• 78% participent aux activités de production de biens ou de services ou aux activités de développement de leur structure.
• 72% participent à la gestion administrative et financière de l'activité.
• 38% des manageurs déclarent que toutes les missions citées ci-dessus font partie de leur activité régulière, un taux qui atteint 43% parmi les manageurs de manageurs.

Les manageurs – et plus particulièrement les encadrants de proximité – estiment qu’ils manquent de temps, pour les dimensions relationnelles et humaines - des dimensions sur lesquelles ils sont d'ailleurs comparativement moins attendus (65%) que sur les dimensions plus classiques de pilotage, de contribution à la stratégie (79%) et de reporting (78%).

Ils estiment en revanche passer trop de temps à gérer les urgences (22%) et les tâches administratives (21%). 

• 34 % des manageurs estiment ne pas pouvoir consacrer assez de temps à la prise en compte des difficultés personnelles des collaborateurs.
• 33 % jugent manquer de temps pour l’encadrement individuel des collaborateurs.
• 30 % jugent manquer de temps pour l’animation de l’équipe.
   

Si les manageurs sont très largement conscients de leur contribution à la performance de l’entreprise (95%), le sondage montre que leur mission ne s’exerce pas forcément dans le confort ou la facilité. Les nombreuses difficultés remontées par les manageurs relèvent de registres très variés.
 

• Gérer la pression de sa propre hiérarchie : 53%
• Concilier vie professionnelle et vie personnelle : 53 %
• Gérer les aléas, les dysfonctionnements et l’absentéisme : 53 %
• Détecter et prendre en compte les risques pour la santé mentale des collaborateurs de l’équipe : 52 %
• Gérer des tensions au sein de son équipe : 50 %

Selon les manageurs, les difficultés qu’ils rencontrent trouvent davantage leur origine dans l’organisation du travail et le manque de moyens adaptés que dans les pratiques managériales. Le manque de temps, les contraintes budgétaires, l’importance du reporting, le décalage entre objectifs et moyens comptent ainsi parmi les principales causes identifiées.

En matière d’attentes, les manageurs veulent d’abord disposer de ressources adaptées pour exercer pleinement leur rôle. Si les besoins en formation sont jugés nécessaires, les encadrants attendent en priorité de la cohérence entre les responsabilités qui leur sont confiées, les moyens et le soutien dont ils peuvent disposer.

• 86 % des manageurs jugent important de disposer de plus de moyens pour reconnaître le travail des collaborateurs (rémunération, formation, parcours).
• 84 % souhaitent davantage d’écoute et de soutien de la part de leurs propres manageurs.
• 83 % souhaitent davantage d'écoute de la part des services supports.
• 83 % demandent plus de temps, de méthodes et d’outils pour traiter les difficultés professionnelles dans l’équipe.
• 82 % souhaitent être davantage associés à la stratégie et aux évolutions de leur structure.

(*) pour plus détails:

• Télécharger l’infographie des résultats du sondage PDF - 1.4 Mo

• Télécharger les résultats complets du sondage Anact - Malakoff Humanis